Häufige Fragen und Antworten

Man muss viel gelernt haben, um über das, was man nicht weiß, fragen zu können.

Jean-Jacques Rousseau
(1712-1778)

Ferienhaus Enztalblick in Enzklösterle im Nordschwarzwald - Frage: Sind Hunde erlaubt?

Sind Haustiere erlaubt?

Nein, obwohl wir selbst auch Hundebesitzer sind, ist das Mitbringen von Haustieren im Regelfall nicht möglich, damit auch Gäste mit Allergien den Aufenthalt im Ferienhaus unbeschwert genießen können.

Frage: Ist das Grundstück eingezäunt?

Ist das Grundstück eingezäunt?

Nein, das Grundstück ist insbesondere zur Seite mit dem Bach und der Enz nicht eingezäunt. Von daher muss bei Kindern unbedingt aufgepasst werden, dass diese nicht unbeaufsichtigt zum Wasser gelangen können.

Frage: Darf im Haus geraucht werden?

Darf im Haus geraucht werden?

Nein, im gesamten Haus herrscht absolutes Rauchverbot. Raucher können selbstverständlich gerne auf dem überdachten und somit regengeschützten Balkon rauchen. Einen Aschenbecher stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne dazu bereit.

Frage: Muss ich Bettwäsche oder Handtücher mitbringen?

Muss ich Bettwäsche oder Handtücher mitbringen?

Nein, Ihnen steht hier alles zur Verfügung: Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher.

Frage: Wann ist An- und Abreise?

Wann ist An- und Abreise?

Am Anreisetag können Sie das Haus ab 15:00 Uhr beziehen. Am Abreisetag sollte das Ferienhaus bis 10:00 Uhr wieder an uns übergeben werden, damit wir es für die nächsten Gäste vorbereiten können. Individuelle Abweichungen können gerne mit uns abgesprochen werden.

Frage: Kann ich mit der Bahn anreisen?

Kann ich mit der Bahn anreisen?

Ja, der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Bad Wildbad. Von dort aus kann man mit dem Bus bis fast direkt vor das Ferienhaus gelangen. Wir holen Sie aber auch gerne am Bahnhof in Bad Wildbad mit dem Auto ab, wobei bei mehr als 4 Personen etwas Wartezeit einkalkuliert werden sollte, weil wir dann zweimal fahren müssen.

Frage: Muss ich für Endreinigung extra bezahlen?

Muss ich für Endreinigung extra bezahlen?

Nein, das Ferienhaus ist bei der Abreise wieder besenrein an uns zu übergeben, dann fallen keine weiteren Kosten für Sie an. Staubsauger, Putzmittel und andere Utensilien zur Reinigung stehen Ihnen im Haus zur Verfügung. Bäder, Zimmer und Küche sollten aufgeräumt und gereinigt, das Geschirr abgewaschen sein. Sollten Sie diese Grundreinigung nicht selbst durchführen wollen, kann das unsere bewährte Reinigungskraft gerne kostenpflichtig für Sie übernehmen.

Frage: Wie erfolgt die Übergabe des Hauses bei An- und Abreise?

Wie erfolgt die Übergabe des Hauses bei An- und Abreise?

Für die An- und Abreise können wir gerne feste Termine mit Ihnen vereinbaren. Wir sind dann vor Ort. Da bei der Anreise oft verkehrsbedingte Verzögerungen auftreten, können Sie uns auch gerne kurz vor der Ankunft telefonisch kontaktieren und wir kommen dann zu dem Ferienhaus, das nur etwa 10 Minuten Fahrzeit von uns entfernt ist. Am besten sprechen wir das individuell miteinander ab.

Frage: Steht Internet zur Verfügung?

Stehen Internet und Mobilfunk zur Verfügung?

Ja, das Ferienhaus verfügt über einen Glasfaser-Direktanschluss mit einer Bandbreite von 100 MBit/s. Das vorhandene WLAN kann kostenlos von Ihnen genutzt werden.

Der nächstgelegene Mobilfunkmast befindet sich auf einem Berg oberhalb von Enzklösterle in Sichtweite des Ferienhauses. Sie können mit Ihrem Smartphone also problemlos telefonieren.

Frage: Wie kann ich Sie während des Aufenthalts erreichen?

Wie kann ich Sie während des Aufenthalts erreichen?

Wenn Sie eine Frage haben, wenn es eine technische Störung im Haus geben sollte, wenn Ihnen etwas fehlen sollte, dann nehmen Sie bitte jederzeit Kontakt mit uns auf. Sie erhalten von uns bei Ankunft alle Mailadressen und Telefon-Nummern, unter denen Sie uns erreichen können. Wir sind gerne für Sie da und wollen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Bitte haben Sie daher keine Scheu, jederzeit Kontakt mit uns aufzunehmen.